FillOne
전화가 울리는 순간, 고객의 스마트폰 수신 화면에 기업 정보를 보여주는 스마트레터링 서비스.
발신자를 알아볼 수 있어 통화 신뢰는 높아지고, 드롭콜은 줄어듭니다.
전화 한 통에도 신뢰를, 통화 이후까지 소통을 발신 정보를 보여주는 스마트레터링 솔루션
맞춤형 정보 팝업
유선 전화 발신 시 고객의 스마트폰 수신 화면에 기업 CI, 기업명, 통화 목적을 표시합니다.
고객·기간·시간·서비스별로 상황에 맞는 이미지를 다르게 노출할 수 있습니다.
통화 종료 후 웹페이지 팝업
통화가 끝나면 관련 웹페이지를 즉시 띄워 안내를 이어갑니다.
에필로그 화면으로 고객 만족도 조사와 여론조사도 진행할 수 있습니다.
실시간 통합 관리
웹 기반 관리 프로그램에서 부서별 화면과 이미지를 실시간으로 변경합니다.
전화번호별 사용 여부까지 한 곳에서 관리합니다.
PBX·부가 서비스 연동
고객사 PBX와 연동해 기존 전화 환경 그대로 안정적으로 서비스합니다.
SMS·알림톡, 조직도 DB와 연동해 고객 소통 채널을 넓힙니다.
국가 공인 인증과 공공 조달 등록으로
신뢰를 검증받은 스마트레터링 서비스
GS인증 1등급 · GmS FillOne v1.0
✱조달청 디지털서비스몰 등록
✱FillOne 상표 등록 · SW 저작권 등록
GS인증 1등급 · GmS FillOne v1.0
✱조달청 디지털서비스몰 등록
✱FillOne 상표 등록 · SW 저작권 등록
GS인증 1등급 · GmS FillOne v1.0
✱조달청 디지털서비스몰 등록
✱FillOne 상표 등록 · SW 저작권 등록
발신부터 통화 이후까지, 한 번에 이어지는 소통 흐름
누가, 왜 걸었는지 보이는 수신 화면, 고객이 안심하고 받는 기업 전화
Before FillOne
기존 전화-
번호만 표시돼 스팸으로 오인, 수신 거부 발생
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통화 목적을 매번 말로 설명
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통화 종료와 함께 고객 소통 단절
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부서별 안내 이미지·문구 변경이 번거로움
With FillOne
FillOne 적용 후-
기업 CI·기업명 표시로 드롭콜 감소
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수신 화면에서 통화 목적 사전 안내
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통화 후 웹페이지 자동 팝업으로 안내 연장
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웹 관리 프로그램에서 실시간 변경
